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岱岳区妇幼保健院药房工作人员文明用语

   1、您好,请您把缴款单给我看一下。

   2、配好药后,应对病人讲:“xx同志,这是x药,一天x次,饭前(后)服,服药前请您再看一下药袋上的注明。”

   3、病人服用某种特殊药,可能会产生特殊反应,药剂人员应交代清楚,如:“请您一定要按时按量取药,”“请在饭前半小时服药,”“服后请多喝开水,”“服药后可能有xx症状出现,这是药物反应,不要紧张,如症状严重,请随时来院,告诉医生。”

  4、当发现处方药品剂量不对时,应讲:“同志,请您稍等一下,因这药剂量不对,我去与医生联系后再发药给您。”

   5、当发现处方上的药有暂缺时,应讲:“同志,对不起,这药暂缺,让我与医生联系是否可以开别的药代替,或者请您改日再来取药。”

   6、当病人同时配取内服和外用药时,医务人员应特别关照:“同志,这是外用药,不能口服,请用药前仔细看一下。”

   7、这是注射药,请到注射室去注射。

   8、服药期间请不要吃生冷、油腻和不易消化的食物。